INIZIATIVE COMUNITARIE
- Progetto "Patto per l'innovazione nell'economia sociale" - EQUAL Fase II
(2005-2007)
Progetto "Patto per qualificare e diversificare l'impresa sociale" - EQUAL Fase I
(2002-2004)
Progetto "Edigraform" - ADAPT-bis
(1997-2000)
IL PROGETTO FORMATIVO
"PATTO PER L'INNOVAZIONE NELL'ECONOMIA SOCIALE"
"Patto per l'innovazione nell'economia sociale" è un progetto finanziato dalla Comunità Europea nell'ambito dell'INIZIATIVA COMUNITARIA EQUAL Fase II, con finanziamento F.S.E., Ministero del Lavoro e Regione Abruzzo. Soggetto referente del progetto è il Patto Territoriale Sangro-Aventino. Si tratta di una continuazione del precedente progetto I.C. EQUAL Fase I "Patto per la qualificazione e diversificazione dell'impresa sociale".
PARTNER
DIERREFORM S.R.L., Provincia di Chieti, Associazione degli Enti locali, CCIAA Chieti, Enfap Abruzzo, IAL Abruzzo, Consorzio Mario Negri Sud, Consorzio ENEA, Consorzio CONSOL, Consorzio CITTA' SOLIDALE.
Macrofase 3: Realizzazione di un laboratorio territoriale di rete nella gestione del segretariato sociale.
MACROTIPOLOGIA: Modellizzazione
Azione 1. Definizione del modello di gestione di segretariato sociale (resp. DIERREFORM).
Metodologie e strumenti: Gruppo di lavoro tematico con presenza di animatori; focus group; workshop tematici.
ATTIVITA'
1. Costituzione e facilitazione di un gruppo di progettazione del modello di laboratorio territoriale attraverso la condivisione degli obiettivi e delle strategie con la comunità di pratica (beneficiari intermedi interni ed esterni) in fase iniziale, e la definizione e condivisione del modello alla fine dell’azione. Workshop/focus di informazione ai beneficiari intermedi interni ed esterni. (PATTO)
2. Analisi partecipata della organizzazione (funzioni, strumenti, procedure) del servizio di segretariato sociale in atto nel comprensorio per la mappatura delle risorse; focus group; definizione degli indicatori; selezione dei dati; progettazione del S.I. (ENEA)
3. modellizzazione interventi formativi; analisi delle professionalità (profili professionali, ruoli, competenze) del servizio di segretariato sociale in atto; attività formazione ai formatori. (DIERREFORM)
Beneficiari
8 manager dei consorzi e cooperative sociali; 4 funzionari e dipendenti di EE.LL.
Prodotti (output)
1 Rapporto di ricerca sullo scenario di riferimento; progetto di intervento formativo; workshop e focus tematici.
Risultati attesi (outcome)
Analisi dello scenario di riferimento; definizione del modello di servizio di segretariato in rete.
Indicatori di performance
N° di partecipanti alle attività e livello di soddisfazione.
Macrofase 3: Realizzazione di un laboratorio territoriale di rete nella gestione del segretariato sociale.
MACROTIPOLOGIA: Sperimentazione
Azione 2. Sperimentazione del laboratorio territoriale di gestione di segretariato sociale (Resp. ENEA).
Metodologie e strumenti: Laboratorio territoriale; project-work; formazione on line, seminari di lancio e attività di informazione per la socializzazione del modello.
ATTIVITA'
1. implementazione del S.I. e del data base per la raccolta e gestione in rete delle informazioni utili per l’accesso ai servizi, il monitoraggio dei bisogni, la progettazione ed erogazione dei servizi, la verifica della soddisfazione degli utenti e sperimentazione del modello di servizio in rete approfondendo i diversi aspetti del modello di gestione (organizzazione, strumenti, procedure, competenze professionali). (ENEA)
2. realizzazione degli interventi formativi e di aggiornamento con metodologie attive innovative (project work, formazione on line, etc.). (DIERREFORM)
3. attività di informazione (seminari, avvisi, news, materiale illustrativo, ecc) relativo alle azioni di sperimentazione riservate ai beneficiari finali che devono essere “chiaramente identificabili”. (PATTO)
Partner
ENEA, Dierreform, Patto.
Mesi
30
Beneficiari
Consorzi di cooperative, cooperative sociali, associazioni di volontariato, Comuni.
10-12 dipendenti di imprese sociali e Enti locali.
Prodotti (output)
Attivazione di un sistema informativo e di una banca dati sui servizi sociali (canale tematico su centro risorse web); procedure di lavoro in rete; elaborazione di un modello innovativo di gestione del servizio di Segretariato sociale; Seminario di lancio, materiali ed eventi di informazione ai beneficiari finali.
Risultati attesi (outcome)
Condivisione ed adozione del modello di segretariato sociale in rete sperimentato; firma tra consorzi, cooperative e Comuni di un protocollo per l'adozione del modello di segretaraiato in rete.
Indicatori di performance
N° di partecipanti alle attività e livello di soddisfazione.
APPROFONDIMENTI SUL PROGETTO:
IL PROGETTO EQUAL
DOCUMENTI PRODOTTI
SERVIZI SOCIALI SANGRO AVENTINO
IL PROGETTO FORMATIVO
"PATTO PER QUALIFICARE E DIVERSIFICARE L'IMPRESA SOCIALE"
"Patto per qualificare e diversificare l'impresa sociale" è un progetto finanziato dalla Comunità Europea nell'ambito dell'INIZIATIVA COMUNITARIA EQUAL, con finanziamento F.S.E., Ministero del Lavoro e Regione Abruzzo. Soggetto referente del progetto è il Patto Territoriale Sangro-Aventino.
Fase 2.2
La Dierreform cura la formazione di imprenditori e manager delle imprese sociali e l'aggiornamento dei quadri pubblici del settore socioassistenziale.
Fase 4.2
La Dierreform cura la formazione di operatori degli Sportelli informativi turistici.
PARTNER
Provincia di Chieti, Associazione Enti locali, CCIAA Chieti, ASL Lanciano-Vasto, Eurobic, Enfap Abruzzo, IAL Abruzzo, Mario Negri Sud, Associazioni Cooperative sociali, DIERREFORM S.R.L.
Il progetto prevede le seguenti Macrofasi:
Macrofase 1 - Ricerca e analisi sulla caratterizzazione della domanda attuale di servizi sociali; valutazione delle modalità di assegnazione delle commesse e della qualità percepita e livello di coinvolgimento dell'utente/cliente; individuazione e diffusione di buone prassi; sperimentazione di un sistema territoriale di monitoraggio qualitativo dei servizi socioassistenziali con particolare riferimento agli aspetti inerenti la soddisfazione del cliente/utente.
Macrofase 2 - Autodiagnosi di carattere strutturale e manageriale delle imprese socioassistenziali e realizzazione di progetti integrati per il miglioramento della qualità dell'offerta di servizi socioassistenziali.
Macrofase 3 - Sensibilizzazione del sistema locale, animazione e concertazione sul territorio; rendicontazione, supervisione e monitoraggio, gestione dei processi mainstreaming e delle attività transnazionali.
Macrofase 4 - Individuazione dei nuovi bacini di consumo legati alla domanda di servizi da parte delle imprese, delle famiglie e del territorio e ricerca sui fabbisogni lavorativi e indagine conoscitiva sui profili professionali e gli ambiti lavorativi più adeguati; messa a punto e sperimentazione dell'offerta di nuove tipologie di servizi legate ai bacini di consumo individuati.
OBIETTIVI
In relazione alla finalità della fase 2.2 di migliorare la qualità dell'offerta di servizi socioassistenziali nelle imprese dell'economia sociale, la formazione manageriale si propone di aggiornare le conoscenze e sviluppare le capacità professionali in termini di:
1) ripensamento dell'impresa sociale sotto gli aspetti dell'organizzazione, pianificazione, gestione, controllo, qualità e sistema informativo al fine di individuare strategie aziendali di tipo imprenditoriale;
2) acquisizione di strumenti conoscitivi utili per l'analisi dei bisogni sociali, delle situazioni di emarginazione e della domanda emergente;
3) analisi e valutazione della evoluzione delle politiche sociali e dell'organizzazione dei servizi socioassistenziali;
4) sperimentazione della metodologia di lavoro per progetti e della ricerca valutativa come strumenti atti a migliorare lo standard qualitativo dell'offerta di servizi;
5) visione sistemica dei problemi e capacità di coordinamento di gruppi di lavoro e team interfunzionali;
6) gestione della comunicazione nelle relazioni interne ed esterne, finalizzata alla valorizzazione delle risorse umane e allo sviluppo di rapporti di rete con soggetti pubblici e privati del territorio.
In relazione alla finalità della fase 4.2 di mettere a punto e sperimentare nuove tipologie di offerte di servizi, l'attività formativa si propone di:
1) fornire conoscenze sui fattori che modificano i bisogni di servizi nell'area sociale e sulla nuova domanda proveniente dal territorio e dai settori economici emergenti;
2) sviluppare capacità di individuare strategie aziendali di tipo imprenditoriale orientate al mercato e alla soddisfazione dell'utente;
3) migliorare l'attitudine a lavorare in team per la pianificazione di attività aziendali innovative;
4) incentivare l'utilizzo delle ICT per la organizzazione ed erogazione di servizi nei nuovi bacini di domanda.
CONTENUTI
FORMAZIONE MANAGERIALE FASE 2.2
"Percorsi formativi per ripensare l'impresa sociale"
Formazione manageriale di funzionari di istituzioni pubbliche e di responsabili di strutture private dell'area socioassistenziale su temi riguardanti il sistema delle imprese sociali, l'organizzazione sociosanitaria, la gestione delle risorse economiche, la comunicazione, la leadership e lo sviluppo delle risorse umane, l'informatica applicata al lavoro sociale, il marketing e la consumer satisfaction.
L'azione formativa si è conclusa ad aprile 2004.
FORMAZIONE FASE 4.2
"Aggiornamento competenze e sviluppo capacità relazionali nel turismo"
L'attività formativa intende rispondere ai bisogni formativi connessi ai nuovi bacini di consumo dell’economia sociale nel comprensorio del Sangro-Aventino.
A riguardo le ricerche condotte dal Progetto e le iniziative imprenditoriali in corso nell’area evidenziano la presenza di fattori favorevoli allo sviluppo economico e alla crescita dell’occupazione soprattutto nelle attività di turismo integrato. La formazione
può sostenere i processi di cambiamento in atto nel settore in riferimento all’acquisizione di nuove competenze (v.
lavoro in rete, consumer satisfaction, turismo sociale). L'azione formativa si è conclusa a dicembre 2004.
APPROFONDIMENTI SUL PROGETTO:
PATTO PER L'ECONOMIA SOCIALE
ABRUZZO LAVORO (articolo Messaggero 24/06/05)
IL PROGETTO FORMATIVO
"EDIGRAFORM"
EDIGRAFORM “Contributo delle PMI editoriali e grafiche alla costruzione della società dell'informazione” (Cod. 0038/2A/M) è un Progetto Multiregionale Abruzzo-Molise dell'Iniziativa Comunitaria ADAPT 2^ FASE - 1997/99.
Soggetto promotore e attuatore: Associazione Grafici Abruzzo Molise;
Società di consulenza Dierreform S.r.l.: progettazione di massima ed esecutiva, ricerca socioeconomica, assistenza alle PMI in materia di formazione continua, valutazione dell’intervento e rendicontazione;
Destinatari: imprenditori delle PMI grafiche e editoriali Abruzzo e Molise.
IL CONTESTO
Le trasformazioni, sollecitate dai mutamenti organizzativi e tecnologici del contesto industriale nazionale ed europeo, si manifestano nel sistema delle imprese editoriali e grafiche abruzzesi e molisane, attraverso i fenomeni di diffusione delle nuove tecnologie, di specializzazione delle attività, della uscita dal mercato delle PMI marginali e della riorganizzazione delle restanti.
Gli imprenditori grafici avvertono la necessità di aprire le attività a nuovi mercati e a nuovi prodotti. Individuano nuove possibilità di sviluppo nella computergrafica e nelle imprese di servizio specializzate.
LA FINALITA'
L'intervento ha la finalità di sviluppare nelle PMI editoriali e grafiche abruzzesi e molisane capacità di adattamento e di gestione del "nuovo" in rapporto ai mutamenti industriali indotti dalla Società dell'Informazione e, con la partecipazione delle istituzioni pubbliche e delle organizzazioni sociali, promuovere un contesto culturale favorevole al cambiamento.
LE ATTIVITA'
Nel presupposto che un cambiamento culturale ha bisogno di interventi ad ampio spettro, realizzati con metodologie appropriate il Progetto risponde ai fabbisogni del settore attraverso un complesso di azioni integrate di:
ricerca - indagini documentarie e sul campo, mettendo a confronto situazioni e dinamiche europee, nazionali e locali soprattutto di settore, hanno evidenziato come la gestione, la qualità e la velocità dell'informazione diventano un fattore chiave per la competitività. Attraverso la ricerca gli imprenditori grafici hanno conosciuto lo stato del settore a livello internazionale e nazionale; valutato la condizione delle PMI abruzzesi e molisane; apprezzato i vantaggi delle nuove tecnologie; iniziato a pensare in termini di mercato globale.
consulenza - rilevato lo stato dei rapporti commerciali, le PMI sono state sollecitate a sviluppare azioni di marketing orientate verso la domanda emergente di prodotti grafici ed editoriali nell'ambito di un processo di internazionalizzazione dei mercati. L’attività di assistenza per il miglioramento della gestione aziendale ha considerato in particolare lo sviluppo delle risorse umane e la programmazione di azioni di formazione continua.
formazione - facendo propri e ampliando i contenuti delle azioni di ricerca e consulenziali, l’azione formativa ha inteso migliorare le capacità di anticipazione e decisionali degli imprenditori e dei quadri delle PMI, valorizzandone le esperienze e la professionalità in rapporto al cambiamento.
DOCUMENTI U.E. - SVILUPPO LOCALE - LAVORO - FORMAZIONE
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